Suppression des données

01Depuis votre tableau de bord

1. Connectez-vous sur votre espace TripBook.
2. Ouvrez Paramètres → Compte.
3. Cliquez sur Supprimer mon compte.
4. Confirmez la demande.

Toutes vos données seront effacées sous 30 jours, incluant :

• Votre compte utilisateur et votre profil
• Vos agences et activités configurées
• L'historique des réservations
• Les conversations WhatsApp, Instagram et Messenger
• Les jetons d'accès aux comptes professionnels connectés
• Toutes les métadonnées associées (journaux, statistiques, préférences)

02Par email

Envoyez un email à agentbooking.contact@gmail.com en précisant :

• Objet : « Demande de suppression de données »
• L'adresse email associée à votre compte
• Le nom de votre agence (le cas échéant)

Nous accuserons réception sous 48 heures et procéderons à la suppression sous 30 jours maximum.

03Déconnecter un canal sans supprimer le compte

Si vous souhaitez uniquement déconnecter votre compte WhatsApp, Instagram ou Messenger sans supprimer votre compte TripBook :

1. Ouvrez Paramètres → Canaux de messagerie.
2. Cliquez sur Déconnecter à côté du canal concerné.

Cette action révoque immédiatement nos accès et supprime les jetons stockés. Les messages déjà reçus restent dans votre historique selon la durée de conservation prévue par votre offre.

04Révoquer les accès côté Meta

Vous pouvez également retirer manuellement les autorisations accordées à TripBook depuis votre compte Meta :

• Facebook : Paramètres → Outils professionnels et applications, puis retirez TripBook.
• Instagram : Profil → Paramètres → Sécurité → Applications et sites web → Actives, puis retirez TripBook.
• Page Facebook : Paramètres de la Page → Personnes et autres comptes professionnels, puis retirez l'administrateur lié à TripBook.

05Contact

Pour toute question relative à la suppression de vos données : agentbooking.contact@gmail.com.

Voir aussi notre politique de confidentialité complète.